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 総務省は28日、携帯電話やインターネット事業でシステムトラブルが相次いだKDDIに対し、システムの管理体制を強化して事故防止を徹底するよう、文書で指導した。9月29日までに再発防止策とその実行計画を提出することを、同社に求めた。  KDDIのサービスをめぐっては、今年7月以降、WEBメールサービスで他人の送受信メールが閲覧できてしまったり... 続きを読む
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 KDDIは8月7日より、EZwebの公式サイト向けコンサルティングサービス「EZサイト診断サービス」の提供を開始する。KDDIがサイト品質について評価するほか、ユーザーへのアンケート調査を実施する。  サイト品質評価では、公式サイトに対する顧客の声をもとに作成した約200項目についてKDDIが評価する。  アンケート調査は、統合ポータルサイト「au one」の「au style」内に診断対... 続きを読む
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契約数の水増しではないか──。KDDIがプリペイド携帯の無料配布を行っていることに対し、一部の報道機関がこのように報じたが、それは事実とは少し違う。そこには販売店の「au端末を売りたい」という思惑がある。  2月27日、一部の報道機関が「KDDI(au)がプリペイド携帯電話を無料配布しており、それが市場競争の健全性を阻害している」と報じた。無料配布の詳細は別記... 続きを読む
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