あらまあ…
ひどいけど、むしろ面白い
明らかに労働資源の無駄遣い。バイトもシステム開発の人員も。
タイのシネコン(SFW)だと埋込の画面をお互いに見ながら指定出来た。/ただ、追記の家族運用も「少なくとも3席連続」が通じれば問題ないはずだが。
絵が上手
「鉛直方向」とか「XY座標」とか、その説明じゃあ余計に困惑するんじゃないかな。後ろに並んでた人が何を思ったことか。
いいかげん電車の発券機みたいにならないかな～。
「運用が悪い」「もっと早く行け」が結構いるのに驚いた
(ここに限らず映画館にいかなければよろしい（DVDでみようよ
あのぅ～自分も新宿バルト９に行くんですけど（汗）。そんなトラブルなくスムーズだよ（シネコンだし）。ただ新宿だけあって日曜・祭日は鬼のように混んでるけど。
もう言われてるけど、昔のブロック崩しやインベーダーみたくセロファンを画面に重ねるしかないんじゃないか。座席番号を書いたやつ。
これはわたしも思いましたわー。「平均待ち行列」って言葉が浮かんだw 人力部分が異様なボトルネックよね、あそこ。中途半端すぎ
新宿HQ映画館。二度と行かないことは僕も誓ったこと。
無人機でおｋ
映画館
定期券販売所の、穴がぽつぽつ空いたガラス窓越しに話すのもしんどいんですが。
流山おおたかの森のTOHOシネマズもそんな感じ。多分同じシステムの使いまわしだと思うんだが、受けた側が日本中の映画館の席をデータ化なんてことをしたくなかったんじゃ....
シネコン「新宿バルト9」の発券システムには要注意。新宿バルト9：http://wald9.com/index.html
画面サイズを倍くらいにしてタッチパネルで解決。イニシャルコストは上がるがランニングコスト（人件費）がかなり減るからすぐペイするだろ。「大バカ最低システム」と言われても仕方ない。
いや、近所にシネコンあるんだが前列が良いか後列が良いかを言えば大体で決めてくれる。わざわざ席の状況をこっちが知らなくても。
明らかに教育が不足している。慢性的なら、マネジメントが皆無なのだろう。ちなみに京都のブルクはGOOD。
コメ欄 "そもそも座席券売になんで人がいるのか、いまだに不思議" 確かに…効率化より、コンシェルジェとかそんなの目指しちゃったんじゃないかとうっすら。
画面と紙では大きさもレイアウトも違うんで対応を取るのは困難です。
操作性がスループットに直結するシステムもあるんだよなあと再認識
発券はwebでやるのでともかく，待合ベンチが無かったり入場の仕切りが悪かったりで行かないことにしてます，バルトリン9
バルト9が好きでちょくちょく行くけど、こんな目にあったことがない。Web予約があることを知っていればこのひともこんな目にあわずには済んだのにねぇ。
バルト9ではこういうところからすでに映画的イベントが始まってるんだな。
前この映画館行った時、ほんのちょっと前まで売店でレジやってたお兄さんがいつのまにか今度はチケットのカウンターで右往左往してて吹いたｗその他もろもろこのシネコンは突っ込み所満載ｗイラつく程ではないけど。
ここの映画館は本当にバイトさんの当たり外れが多い！ 発券システムも不満だけど、特別上映のチケット発券法を受付が把握してなかったりする。 電話窓口も、自動音声対応のみなのも不満。
びっくりするぐらい想像力が欠如した発券システム。タッチパネルで座席表を自分で押させる自動券売機でも作れば、あっという間に解決。席という同じ物を扱うのに、受付と客が違う画面を見ているのも問題。
web予約で当日でも楽々だった印象しかないス。スリーハンドレッドを全5回中3回ここで見た。
失礼ながら笑ってしまった。シネコンくそうぜえ。/不便なシステムには全力で激怒するべし！我慢して黙ってるから操作性の悪い物やら変なシステムがのさばる。/って冷やかしにHP見に行ったら広島死闘編やってる！
全席指定は時間がかかるというだけのことに、なぜ、ここまで盛り上がる？:-) しかし、休日は混んでいるんだな。平日はすいてて、ほとんどトラブルないよ。快適。
別のシネコンで同じようなことを思ったが、「E列のどこか空いてない？」と聞いたら、「６ならございます」と返ってきた。まあ、客に気をもませるシステムってのはいかがかと思うが。
旧えきねっと並に酷いシステムにﾜﾛﾀ。実物を見に行きたくなった。
終電逃して、レイトショーを見に行こうと思ったことがあったが、今から思えば別のところに行って正解だった。
じゃあここ行かないほうがいい。てことだね
むしろ今度行ってみたくなった。
どんなにシステム化しても運用を教育しないと機会損失は無限大！／気の聞かない係員には運用できないシステムを作らせた奴は責任とって教育しる！
自分が行った時はすんなり入れたけどついてたのかな。
行ったことあるけど特に印象がない
とあるドラッグストアで、ポイントカードのバーコード読み取り後、センターとの通信が終了（約8秒）するまでレシートが出てこない仕様になってて間が酷かったことがある。些細な事が大きな損を生む。
要求仕様定義で画面から敢えて座席番号を外すには訳があるはず。運用が固まっていない、シネコン側の担当者が強硬に言いはった、あるいは設計者がそれを鵜呑みにしたか。でもお客さんが座席番号見る必要無い気もする
あれ、これシステム売り込みのチャンスじゃね？＞各社営業さん
一つのディスプレイを一緒に見ればいいような
文だけみてたらコントみたいで笑えた。ちょっとの差が大きな差に。
梅田ブルク7でこんな仕打ち受けたことないのと、他の方の記事とかを考えると、ここは極め付けの馬鹿劇場なんだろうなあ。/T-JOY系のシネコンのエスカレーターの狭さ、あれ災害が起こった時、多分死人が出る。
だから皆、土日といわず月月火水木金金と千葉に来れば良いんだよ！！
ここには土日は行かない。チケット購入列がエレベーター待ちの所まで来てるし。
タッチパネルで座席を指定して決定押せば、番号が発券するシステムで済むのに…あれ？これで特許取れるかな？w
ここまでひどい対応をされたことはないけど、まぁ遅いですよね。
これってもしかして、壁に掲げた物理的な座席表ボードからチケットを取っていくような超ローテクなシステムの方が早いんじゃないの？/電車の切符より単純なのに何故無人に出来ないんだ？
ちょっとビックリする。横浜～川崎のシネコンなら「後ろの真ん中ら辺でありますか？」「○-00などはいかがでしょう？」「じゃあそれで」チケット取るのに一分以上掛かることは稀で、窓口も大体5つ以上で対応してる。
バイト個人さんの問題では。わたしが同映画館へ行ったときは、卓上の紙を指さして「このへん」で取ってくれた。▼「通路側、前のほう後ろのほう、並び席など、お教えください」と聞かれる。席番号は要求されない。
お客さんも働いてる人もかわいそうね。
後で見に行く
短期記憶のショボい僕なんかだと発狂しそうなシステム。見比べるの苦手。／それはさておき、新宿の映画館は全般的になんか苦手。客層かな？
なんかけちったな
会社概要を見たら、東映他が出資元なのにTOHOシネマズ（＝東宝）との共同事業、ってあった。たぶんこの辺が原因だろうね。
運用でカバー
言いだしっぺの法則によりタッチパネルを使った素敵なズーミング・インターフェースGUIライブラリが出てくるのを期待してクリップ。XMLか何か使って。
なんでタッチパネルで直接選べるようにしないの？どういう理由があるんだろう？
「モンゴル」見たいけど、ココでは絶対に見ない。
大阪でこんなんだったら暴動起こってるぞ(笑/タッチパネル仕様にしていたが精度が悪くてやめたとか/店員側の画面も見てみたいな/てーか透明なシートに席番書いて被せるというすぐできることをやらないのはなぜ
おそらく要件定義時の機能は満たしているが、業務的には使えなさ満点のシステム。業務をわからない担当者が発注側にいると起こりがち
ほんとここ最悪！！田舎のシネコンは前の方の真ん中あたりの席下さいって言ったら適当に席取ってくれるのに・・・ってそこまでのサービスは甘えすぎか？
客の側に空席状況を表示しようとしたところまではよかったのだが。／実のところ、「真ん中辺」という指示を係員が受け付けないのがいけないと思うのだが、実は係員側のディスプレイも使いにくいのか？
確かに壮絶な無駄ですねー。シネコン系は、Web予約で行くべし。
要求定義で漏れて、運用カバーというパターンですな。 画面の上に番号が書いた透明シートをかぶせれば解決すると思うな～ っと ここで意見をあげておいて来月あたり行ってみる 一緒に行く娘募集ｗｗ
まったく同じことを思ったのは私だけじゃなかった・・・
「客と係は抱き合って喜ぶ」システムの話。 / ひどいシステムだなあ。
素晴らしいシステムですねえ(棒読)。タッチパネルすら不要じゃないかな。エリア指定したらそこだけズームできるようにすれば済む話では？てゆーか普通ウェブで座席指定取るときってだいたいそんな感じじゃね？
バルト9はきれいなんだけどね…。すごい並んで買ったのに席はガラガラだけでなく、バルト9では満席だが新宿の別の場所ならすいていることもよくある。あそこはインターネットで席を買っていく場所なんだろうなあ。
webや携帯で座席予約出来るんだけど、予約チケットの購入は上映「１時間前」迄に済まさないとキャンセルされちゃうの。
ユースケース考えない設計って結構あると思う。大抵、ディスプレイにシール貼り付けるなりの現場対応が行われる。
ちょっと前に、確か、エレベーターの容量が少なすぎるってのと、カタログ売り場の売り子の対応がおかしい、みたいな話を書いてる人もいた。 これだ→ http://b.hatena.ne.jp/entry/4913957 去年のエントリか
シネコンの工期とシステムの工期を合わせたら間に合わなくなって兎にも角にもって感じでそうなったのでは。というか新宿のシネコンは要注意ってことか
最低３０分前には到着しておきたい映画館。 完全IT化するための過渡期と考えたいが。 タッチパネルで双方の触れた位置が分かるのが理想か。 大手シネコンでも座席表が紙な理由
透明なシートに座席表印刷して画面に張れば良いと思った。
ネットで予約可な劇場は、なるべく予約して行く方が良いのだなぁ。それにしてもダメなシステムだ。
ここは電話対応も最低で、というかテープ流してるだけで電話対応がねえんだよ。以前、本社まで文句の電話をかけたことがあるよ
画面のピクセルのXY座標を読める人でつくったのかも。
あー図のおかげで初めてイメージできた。絶対いかねー
バルト9は発券システムのせいで「二度と行かね！」って映画館の筆頭になりつつあるのに改善しないのか。
WEB予約を利用させる為の嫌がらせである
バルト９の帰りのエスカレーターの方がヤバイ。いつか将棋倒しがおきそう。
ここ、二回行ったけど両方ともネット予約したからそんなことになってるのは気がついてなかった。/空いてる時間でパンフ買ってないから回避できてたのか/そいやチケット発券機が3台中2台故障してて不安を覚えたな
実際に動かしてみなかったんだろうか。
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はてなブックマークの中から「これはひどい」エントリーを取り上げて、Digg風に表示したサイトです。より人の為になるこれはすごいバージョンもあります。
はてブで「これはひどい」タグを付けると投票としてカウントされ、コメントを書き込むとコメントとして反映されます。はてな認証APIによる投票にも対応しています。
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あらまあ…
ひどいけど、むしろ面白い
明らかに労働資源の無駄遣い。バイトもシステム開発の人員も。
タイのシネコン(SFW)だと埋込の画面をお互いに見ながら指定出来た。/ただ、追記の家族運用も「少なくとも3席連続」が通じれば問題ないはずだが。
絵が上手
「鉛直方向」とか「XY座標」とか、その説明じゃあ余計に困惑するんじゃないかな。後ろに並んでた人が何を思ったことか。
いいかげん電車の発券機みたいにならないかな～。
「運用が悪い」「もっと早く行け」が結構いるのに驚いた
(ここに限らず映画館にいかなければよろしい（DVDでみようよ
あのぅ～自分も新宿バルト９に行くんですけど（汗）。そんなトラブルなくスムーズだよ（シネコンだし）。ただ新宿だけあって日曜・祭日は鬼のように混んでるけど。
もう言われてるけど、昔のブロック崩しやインベーダーみたくセロファンを画面に重ねるしかないんじゃないか。座席番号を書いたやつ。
これはわたしも思いましたわー。「平均待ち行列」って言葉が浮かんだw 人力部分が異様なボトルネックよね、あそこ。中途半端すぎ
新宿HQ映画館。二度と行かないことは僕も誓ったこと。
無人機でおｋ
映画館
定期券販売所の、穴がぽつぽつ空いたガラス窓越しに話すのもしんどいんですが。
流山おおたかの森のTOHOシネマズもそんな感じ。多分同じシステムの使いまわしだと思うんだが、受けた側が日本中の映画館の席をデータ化なんてことをしたくなかったんじゃ....
シネコン「新宿バルト9」の発券システムには要注意。新宿バルト9：http://wald9.com/index.html
画面サイズを倍くらいにしてタッチパネルで解決。イニシャルコストは上がるがランニングコスト（人件費）がかなり減るからすぐペイするだろ。「大バカ最低システム」と言われても仕方ない。
いや、近所にシネコンあるんだが前列が良いか後列が良いかを言えば大体で決めてくれる。わざわざ席の状況をこっちが知らなくても。
明らかに教育が不足している。慢性的なら、マネジメントが皆無なのだろう。ちなみに京都のブルクはGOOD。
コメ欄 "そもそも座席券売になんで人がいるのか、いまだに不思議" 確かに…効率化より、コンシェルジェとかそんなの目指しちゃったんじゃないかとうっすら。
画面と紙では大きさもレイアウトも違うんで対応を取るのは困難です。
操作性がスループットに直結するシステムもあるんだよなあと再認識
発券はwebでやるのでともかく，待合ベンチが無かったり入場の仕切りが悪かったりで行かないことにしてます，バルトリン9
バルト9が好きでちょくちょく行くけど、こんな目にあったことがない。Web予約があることを知っていればこのひともこんな目にあわずには済んだのにねぇ。
バルト9ではこういうところからすでに映画的イベントが始まってるんだな。
前この映画館行った時、ほんのちょっと前まで売店でレジやってたお兄さんがいつのまにか今度はチケットのカウンターで右往左往してて吹いたｗその他もろもろこのシネコンは突っ込み所満載ｗイラつく程ではないけど。
ここの映画館は本当にバイトさんの当たり外れが多い！ 発券システムも不満だけど、特別上映のチケット発券法を受付が把握してなかったりする。 電話窓口も、自動音声対応のみなのも不満。
びっくりするぐらい想像力が欠如した発券システム。タッチパネルで座席表を自分で押させる自動券売機でも作れば、あっという間に解決。席という同じ物を扱うのに、受付と客が違う画面を見ているのも問題。
web予約で当日でも楽々だった印象しかないス。スリーハンドレッドを全5回中3回ここで見た。
失礼ながら笑ってしまった。シネコンくそうぜえ。/不便なシステムには全力で激怒するべし！我慢して黙ってるから操作性の悪い物やら変なシステムがのさばる。/って冷やかしにHP見に行ったら広島死闘編やってる！
全席指定は時間がかかるというだけのことに、なぜ、ここまで盛り上がる？:-) しかし、休日は混んでいるんだな。平日はすいてて、ほとんどトラブルないよ。快適。
別のシネコンで同じようなことを思ったが、「E列のどこか空いてない？」と聞いたら、「６ならございます」と返ってきた。まあ、客に気をもませるシステムってのはいかがかと思うが。
旧えきねっと並に酷いシステムにﾜﾛﾀ。実物を見に行きたくなった。
終電逃して、レイトショーを見に行こうと思ったことがあったが、今から思えば別のところに行って正解だった。
じゃあここ行かないほうがいい。てことだね
むしろ今度行ってみたくなった。
どんなにシステム化しても運用を教育しないと機会損失は無限大！／気の聞かない係員には運用できないシステムを作らせた奴は責任とって教育しる！
自分が行った時はすんなり入れたけどついてたのかな。
行ったことあるけど特に印象がない
とあるドラッグストアで、ポイントカードのバーコード読み取り後、センターとの通信が終了（約8秒）するまでレシートが出てこない仕様になってて間が酷かったことがある。些細な事が大きな損を生む。
要求仕様定義で画面から敢えて座席番号を外すには訳があるはず。運用が固まっていない、シネコン側の担当者が強硬に言いはった、あるいは設計者がそれを鵜呑みにしたか。でもお客さんが座席番号見る必要無い気もする
あれ、これシステム売り込みのチャンスじゃね？＞各社営業さん
一つのディスプレイを一緒に見ればいいような
文だけみてたらコントみたいで笑えた。ちょっとの差が大きな差に。
梅田ブルク7でこんな仕打ち受けたことないのと、他の方の記事とかを考えると、ここは極め付けの馬鹿劇場なんだろうなあ。/T-JOY系のシネコンのエスカレーターの狭さ、あれ災害が起こった時、多分死人が出る。
だから皆、土日といわず月月火水木金金と千葉に来れば良いんだよ！！
ここには土日は行かない。チケット購入列がエレベーター待ちの所まで来てるし。
タッチパネルで座席を指定して決定押せば、番号が発券するシステムで済むのに…あれ？これで特許取れるかな？w
ここまでひどい対応をされたことはないけど、まぁ遅いですよね。
これってもしかして、壁に掲げた物理的な座席表ボードからチケットを取っていくような超ローテクなシステムの方が早いんじゃないの？/電車の切符より単純なのに何故無人に出来ないんだ？
ちょっとビックリする。横浜～川崎のシネコンなら「後ろの真ん中ら辺でありますか？」「○-00などはいかがでしょう？」「じゃあそれで」チケット取るのに一分以上掛かることは稀で、窓口も大体5つ以上で対応してる。
バイト個人さんの問題では。わたしが同映画館へ行ったときは、卓上の紙を指さして「このへん」で取ってくれた。▼「通路側、前のほう後ろのほう、並び席など、お教えください」と聞かれる。席番号は要求されない。
お客さんも働いてる人もかわいそうね。
後で見に行く
ひどいけど、むしろ面白い
短期記憶のショボい僕なんかだと発狂しそうなシステム。見比べるの苦手。／それはさておき、新宿の映画館は全般的になんか苦手。客層かな？
なんかけちったな
会社概要を見たら、東映他が出資元なのにTOHOシネマズ（＝東宝）との共同事業、ってあった。たぶんこの辺が原因だろうね。
運用でカバー
言いだしっぺの法則によりタッチパネルを使った素敵なズーミング・インターフェースGUIライブラリが出てくるのを期待してクリップ。XMLか何か使って。
なんでタッチパネルで直接選べるようにしないの？どういう理由があるんだろう？
「モンゴル」見たいけど、ココでは絶対に見ない。
大阪でこんなんだったら暴動起こってるぞ(笑/タッチパネル仕様にしていたが精度が悪くてやめたとか/店員側の画面も見てみたいな/てーか透明なシートに席番書いて被せるというすぐできることをやらないのはなぜ
おそらく要件定義時の機能は満たしているが、業務的には使えなさ満点のシステム。業務をわからない担当者が発注側にいると起こりがち
ほんとここ最悪！！田舎のシネコンは前の方の真ん中あたりの席下さいって言ったら適当に席取ってくれるのに・・・ってそこまでのサービスは甘えすぎか？
客の側に空席状況を表示しようとしたところまではよかったのだが。／実のところ、「真ん中辺」という指示を係員が受け付けないのがいけないと思うのだが、実は係員側のディスプレイも使いにくいのか？
確かに壮絶な無駄ですねー。シネコン系は、Web予約で行くべし。
要求定義で漏れて、運用カバーというパターンですな。 画面の上に番号が書いた透明シートをかぶせれば解決すると思うな～ っと ここで意見をあげておいて来月あたり行ってみる 一緒に行く娘募集ｗｗ
まったく同じことを思ったのは私だけじゃなかった・・・
「客と係は抱き合って喜ぶ」システムの話。 / ひどいシステムだなあ。
素晴らしいシステムですねえ(棒読)。タッチパネルすら不要じゃないかな。エリア指定したらそこだけズームできるようにすれば済む話では？てゆーか普通ウェブで座席指定取るときってだいたいそんな感じじゃね？
バルト9はきれいなんだけどね…。すごい並んで買ったのに席はガラガラだけでなく、バルト9では満席だが新宿の別の場所ならすいていることもよくある。あそこはインターネットで席を買っていく場所なんだろうなあ。
webや携帯で座席予約出来るんだけど、予約チケットの購入は上映「１時間前」迄に済まさないとキャンセルされちゃうの。
ユースケース考えない設計って結構あると思う。大抵、ディスプレイにシール貼り付けるなりの現場対応が行われる。
ちょっと前に、確か、エレベーターの容量が少なすぎるってのと、カタログ売り場の売り子の対応がおかしい、みたいな話を書いてる人もいた。 これだ→ http://b.hatena.ne.jp/entry/4913957 去年のエントリか
シネコンの工期とシステムの工期を合わせたら間に合わなくなって兎にも角にもって感じでそうなったのでは。というか新宿のシネコンは要注意ってことか
最低３０分前には到着しておきたい映画館。 完全IT化するための過渡期と考えたいが。 タッチパネルで双方の触れた位置が分かるのが理想か。 大手シネコンでも座席表が紙な理由
透明なシートに座席表印刷して画面に張れば良いと思った。
ネットで予約可な劇場は、なるべく予約して行く方が良いのだなぁ。それにしてもダメなシステムだ。
ここは電話対応も最低で、というかテープ流してるだけで電話対応がねえんだよ。以前、本社まで文句の電話をかけたことがあるよ
画面のピクセルのXY座標を読める人でつくったのかも。
あー図のおかげで初めてイメージできた。絶対いかねー
バルト9は発券システムのせいで「二度と行かね！」って映画館の筆頭になりつつあるのに改善しないのか。
WEB予約を利用させる為の嫌がらせである
バルト９の帰りのエスカレーターの方がヤバイ。いつか将棋倒しがおきそう。
ここ、二回行ったけど両方ともネット予約したからそんなことになってるのは気がついてなかった。/空いてる時間でパンフ買ってないから回避できてたのか/そいやチケット発券機が3台中2台故障してて不安を覚えたな
実際に動かしてみなかったんだろうか。