www.future-planning.net/x/modules/news/article.php?storyid=2621
常識になってるね。
メール
これは世代論にしてはいけないんじゃないですか？
つーかマウス死にすぎだ
携帯とPCメールは別物。例１を挙げてる時点で筆者アタマワルイ。自動的に件名や本文が入るようにすればいいだけじゃんか。例2もそう。3は学生と企業の関係が分からないからなんとも言えない。
企業への問い合わせなどではなくて、親しい人とのケータイメールは電話の会話と同じ感覚なので、件名はつけないほうが良いと思う。
学業相談等って顔を見るだけで即話題に移れるような親身さあってこそでは。それをオンラインにするなら教え子の名前や相談をメアドID等と合わせてDB化を目指すべきでは？担当人数やSNS仕様見直しが必要のような。
年配の方でも「お願い」なんて件名で出してくることがある。件名をぼやかすのはそれなりに理由があるのかと思ってあげることはできるが、本文の方もさもありなんだったりする。手が付けられない。
言ってることはわかるけどそんなの一々手動でやってたら時間の無駄だよね
記事とコメ、少し読んだ。何様なんだろう。人のこと言えてないのでは。元ネタを使って、もっといい記事が書けたはずだのに…と思った。
そもそも、俺のケータイのメールの件名１５文字程度しか入らないんだが、どうしろと？
「わかってもらえている」症候群。自分にもちょっと心当たりが。気をつけよう･･･
前にも同じ話あったな･･･＞http://d.hatena.ne.jp/moroshigeki/20070513/1178991639
・自分は誰かわかってもらえている。・用件は何かわかってもらえている。 恐ろしいまでのこの先入観なんです。コミュニケーションの危機を感じませんか？
それをきちんと相手に指摘してあげたのかどうかが大事。件名ありを常識と考えるのは大人の社会。
携帯メールとPCのメールはスキーマが違う。そりゃセマンティクスが乖離してるタプルを無理矢理joinしてるのと同じで、齟齬を来たすのは当然。「こっちのタプルはなっとらん」という議論は成り立たない。
疑問系メールの話を思い出しました。常に相手の負担にならぬよう気を配るテラさんにとってはまさに新人類なんだろなぁ。でも"客"の立場だと、相手に管理を委ねるというか、分かってくれて当然という意識があるのかも
ケータイでeメールをIM代わりに使っていることが原因。ケータイの半端な実装で育った子供たちが半端な使い方しか身につけられていないのは、仕方ない面もある。
こいつほんとに○○だな。ユーザーを思ったとおりに誘導するのがプロの仕事だよ。
その文化に歩み寄れるサービスが成功すると思うけど。
件名ありがEメールの仕様および社会で「常識」なので、何も考えず件名をつけてたら、「件名毎回あるのうざい」と20歳女子に怒られました。理由を説明しても無駄なので合わせた。どっちもそれぞれ「常識」
数種類の定型に納まるならフォームで選ばせて自動で件名付ければいいのでは/想像力不足は質問掲示板の類でも非常にありがち
既に指摘はされているが、件名の有無は本質では無いだろう。そう言えば日本の「手紙」に件名って書かないな。
めんどいけど、つけないと不便と感じる
携帯→件名なし・PC→件名あり。携帯メールはメッセンジャー感覚。 タイトルと本文がずれている気がするのは気のせいですか
スカイメール育ちなので「それがフツー」派かも。ＰＣメールとは事情が違うとも思うんだけど。
まあ単にその人たちが常識ないだけっすな。潜在的な位置にいた層が上がってきたと。メールマナーそれ自体が判ってないとかそういう問題ではない。
オークションの落札者で住所も明かさずにモノを送って貰えると思ってるバカは年齢層関係なく居る気がする。
ブログやSNSのタイトルをつけるのに，毎回苦悩する私。
タイトルがミスリーディング。若者でなくても、自分の事を相手がわかってるだろうという認識で話をする人は沢山要る。とくにコールセンターとかでそういう人から電話がかかってくると大変らしい。
"自分は誰か""用件は何かわかってもらえている""恐ろしいまでのこの先入観""「わかってもらえている」という甘えを通常以上に許しては、教育上""君たちの中では良いかもしれない。けれども"/ムラ社会外部との接触の機会
全角15文字でまとめられないときもある（ドコモユーザー）／普段は題名から本文になるよ派
「件名なし」でメールされてくる方が後を絶ちません。そして、今年になって激増しました。共通するのは・自分は誰かわかってもらえている。・用件は何かわかってもらえている。恐ろしいまでのこの先入観なんです。
携帯メールは「何が書いてあるか」よりも「誰から来たか」が重要な気がする
友だち同士や内輪でやってることにまでこの人は口出ししようとしていないのに、何故反発されてるのか分からん。
１つ目と2つ目の例はメールフォーム設置すれば解決するようなきがしますが。
省略の裏にあるベタベタした人間関係が気持ち悪いし汚らしい。社会に出てきたら差別しますよってことだろう。俺も全力で差別する。それが嫌だったら迎合するか件名なしが主流になるまで待て。
社名を明らかにしてお客さんを詰り世代批判にまでつなげるとは…。
えー、むしろシステム側と運用側の問題じゃないの？ システム側で回避できるのに利用者側に求めるってのはSEの驕りだろう。
あるある
FPN-「件名なし」のメールを「常識」とする若者たち:ケータイメールでの「内輪だけで、顔を見ないコミュニケーション」<-未来はそれですべてがどうにかなる世界になるんだろうか？
携帯だと件名つけないな
Subjectなしで送信するのは自分自身に送る時くらいのものだ
タイトルを決めるのはめんどくさいんです．面倒なことは省くのが基本．掲示板はタイトルを入力不要にすること多いよね．ブログとは意識が異なる． / メールの返信はきちんと In-Reply-To: か References: を付ければ問題ない．
しかしながらこれに対して対応していかなくてはならないのも事実なんだよなぁ…。ただ、ケータイでのメールはキャリア内でのショートメールが先だという背景を忘れてはいけないかと。それには件名なんて無かった。
SNSの件はシステムが悪い。他は件名関係無い。
年齢は関係ない｡ﾐｸｼｰで｢はじめまして｣とか｢教えてください｣というﾄﾋﾟｯｸを立てる人の年齢はいろいろ…そもそも､公然とお客さん叩きはまずいのでは？個別に返せばいいと思う。
メールに件名をつけることの必要性を説くことには大いに賛成。ただし，記事で言うように「コミュニケーションの危機を感じる」ことは無いね。ものすごい数のメールやりとりしてるんだし。「最近の若い者は・・」論。
電話帳登録がデフォだし、文章が長くなる場合は電話を使うことが多いからケータイでは件名はあまり必要とされないことが多い。サイトに登録する場合は空メール送信がデフォだと思っていたが、例外もあるんだな。
ケータイならいいけどね。「それじゃ相手に伝わらないよ」って教えて素直にわかってもらえるならいいんじゃないかな。変に感情ぶつけるとこじれるだけ(自戒)。
一言でいえばチャット感覚。筆者のいうようにふざけたメールを送ってくる人はいますね。若者かどうかは知りませんが。チャットの発言すべてにタイトルつける人はいないでしょう。「常識」的には。
いや、思い込みというか、視野狭窄といったほうが的を射るような。そんな私も、同じパターンで迷惑を蒙るほう。
TPOによると思うんだが。だいたい本文が一言しかないメールに件名つけろというのが土台無理な話。というかUIの問題。主題カラムにSubjectとBodyの冒頭が表示できるだけ表示される電信八号のUIが再評価される時が来た?
僕も気を付けないと
これね。社会に出てからね、痛感したんだな。分かって貰えてるという前提は、とても危険。
英訳で携帯のメールをe-mailって書いたら不正解だよね。 だいたい携帯のメールなんて技術的な互換すら後からとってつけたようなものでしょ
よくある「今の若いもんは、しつけがなっとらん」って話でしょ。
自分が中高生のときは携帯もPCも手元になかったけど、あったら今の10代と大して変わらなかった気がする。自分より上の世代だってきっと同じことになってたと思う。たまたま今の10代が直撃したってだけのこと。
「この記事にちょっと意義あり」「タイトルがふさわしくない気がします」「自分のことを何様のつもりで書いているのでしょうか？」なんてコメントに、丁寧に答える姿勢に脱帽
考える
友人同士ならまだしも…
コミュニケーション
件名なし
ケータイ同士なら件名なんてなくていいと思う。あとはTPO。
携帯メールとPCで読み書きするメールは技術的な互換性はあるけど、文化としては全然違うなあと。チャットで1つ1つの発言に挨拶をつける人はいないでしょ、的な。
Z会のサイトがいかに使い勝手が悪いかを証明してるの？ あと、お問い合わせに本当にお問い合わせてくる人は、今も昔もキ○ガイが圧倒的。若者とは関係ない。このオッサン、お客様を見ずに商売してるんだね。
ケータイメールは個人-個人で件名なくてもコミュニケーションをはかれる、って話。世の中便利になった！（
件名なしで差出人に覚えがなければゴミ箱行き。それを理解せず開き直るコメントが多いのに驚愕。
毎度このおじさんの原則はおもしろいね、しかし、そんなおじさんの原則が通じないなぁ残念。ん、SMSはありえないととらえていいのかな
そして、今年になって激増しました。/はなんでなんだろう？
まあ、おやじ頑張れ
ＳＭＳとＰＣメールの作法の違い。ケータイのメールには時々音声通話に近いものを感じる時がある。
友達同士でのメールだったら全然問題なし。常識なんて限られた範囲でしか通用しないんだから共有出来なくて当然。ただ、出す側も件名を付けないと読んでもらえないかも知れないという事実は知っておくべき。
件名なし、名前なし、詳細なしの、IM状態なオレオレクレクレな問い合わせメールは20代前半以下の若者だけでなく、30代主婦層にも多いです。
「件名」「タイトル」にどんだけ悩んでるか わたし30代。
携帯メールは裏の仕組みは同じでも使われ方はIMみたいなもんだし。そのギャップをわかってる人は携帯には件名なし・PC向けには件名ありとかやるんじゃないかなー。
親しい人に携帯で送るときは件名無しが多いかも．最近は，メールの内容がすぐ分かるから件名は書くようになってきているかな．
件名無しだとMX鯖通んないから、書いた後に件名付けるようにしてる 誤送信対策。
携帯メールで件名つけたことは数回しかありません＞＜。単なるTPOの問題だけな気がするのだけど違うのかなぁ。
ＦＰＮ
10年そこそこのメール文化で「若者」「常識」軸でもないと思うし、TPOで使い分けができてればいいと思う。相手の状況を想像して、受けやすいパスを出す能力。他者にとっての自分の位置付けの状況認識。
件名無しが当たり前と思ってしまった人は考えた方が良い。うちのサイトで返事が出来ずに放置してたら怒りの電話が来た時は本当に困った
コレはメールの問題というよりもコミュニケーション力の問題だと思う。
「件名なし」と「読み手に内容が伝わらないメール」とは別問題だろうと思う。PCにたまったメールを処理した事がない人は、タイトル無の不便を想像できないだけではなかろうか。
周りも付けてなかったから、それが当たり前だと思っていた
件名無しを始めとして相手との認識の差異を意識しない若者への苦情。確かにその問題はあるけど、メールに件名をつけることが正しいと断定するのも狭量。コミュニケーションて試行錯誤しながら構築されるもんでしょ。
ケータイメールの「件名、本文」は「お題、回答」のように使うことが多いな。件名「松屋行ったら」 本文「隣のオヤジが豚丼3個食ってたｗｗｗ」みたいな。
社会人になって苦労しますよこれは。
運営してるんだったら、そういう特性を考慮した問い合わせインタフェィスを考えるべき。常考だろ。ほんとこの記事の内容は酷い。この件についてはモバイル勉強会で話したい！
ちゃんと使い分けできているなら問題ないんだけどね
オレオレ返信の考察
そうか、いまの若者は件名なしが普通なのか……
「質問です」って送って来る奴はまだまだいるしなあ。毎日何百通とメールが来る生活を体験しないとSubjectの大切さはわからないんじゃないだろうか
言いたいことは分かるが、「フツーになっています」の根拠が不明。あたしの場合件名がないメールが届いたら読まずに即効でゴミ箱＆受信拒否処理。それで人間関係が壊れたことは一度も無い。
タイトル云々よりも公私の区別をキチンとするほうが先…
私的メールにまで様式を言うのか。もうおっさんはメールでも拝啓敬具ってやってろよと言われちゃいそうだ。ほんと様式大好きなんだね。ちなみにスカイメールだと件名はデフォルトで入らない。
公私の使い分けが出来てないのが問題なだけかと。携帯メールの件名など重要ではない。↓無駄なパケットを節約する意味も。
Re:RE:Re:Re:RE:Re:RE:Re:Re:RE:
礼儀正しい手紙とメールの書き方ブックでも付録につけとけばいいんじゃないかと思う。
空気読み能力が尋常じゃない程高いグループが激増しているに違いない
文脈を読む力／文脈を紡ぐ技術：企業の場合、対応する窓口が"個人"じゃないからきちんと書いてくれないと引き継ぎも出来ないよね。そういうリアリティがないと伝わる文面書けないよね。
>「初対面の人には通用するわけない」ことを大人社会は教えていく必要がある。共通するのは自分は誰か・用件は何かわかってもらえている。恐ろしいまでの先入観なんです。コミュニケーションの危機を感じませんか？
若者はともかく。件名無し、件名と本文が無関係、なんてメールを出されると困っちゃうコトはあるな。
昔は端末の仕様でそもそも件名をつけられないのがあったのでそれに慣れた人は付け忘れる。（私がそう）
つか「若者たち」ってのはヤメてくれｗ それはともかく、良し悪しは抜きで PC とケータイは「棲む場所」、つまり文化からして違うんだと思う。まあ、Ｚ会ならケータイの件名よりも教えなきゃならないことがあるだろう
他人の時間を無駄使いしても平気な人について。この手の人々は頭が悪いのではなく、「他人の労働は無料だ」「タダだから好きなだけ使えばいい」と思っているだけなのではなかろうか。 「湯水のように使う」
どこかの大学教授も半年くらい前に同じエントリ書いてなかった？変なの。
メールで会話の文化。メールで手紙の文化。
手紙なら両親・祖父母に学校の先生が「あらたまった手紙の書き方」を子供に教えるもんだが、電子メールは教える人がいなかった上に、人生の先輩方すら「何が正しいのか」わからなかったりするし。
自動要約ツールの普及が待たれるところ
ケータイ同士に限って言うなら件名なんぞ書かんだろ・・・・。この人はいったいケータイメールでどういった会話をしているんだろうか？
同僚とか部下ならわかるけど、顧客に対してかよ
>少子化による大学入試の易化で、大学側の「（言葉足らずでも）わかってあげようとする」姿勢 はあるのかなぁ。
大前提として、｢ケータイからPCへ｣メールを送る場合の話しだと思う。どっちの文化に合わせるかは企業次第だけど、普通は客に合わせるんじゃないかなぁ。マナーに帰結させるんじゃなくてもっと別の解法がたぶんある
メールアドレスをキーに管理できる CRM システム入れればよくね？
ケータイ主体の文化とPC主体の文化の違いかな。ケータイだったら送り主が誰かわかってるのは当然だし、タイトルなんかろくに見ない。
モヒカンっぽくてびびった。ケータイ文化は基本件名なし。Z会の高校生担当なのにそんなことも許容できないのはどうなんだろうか。高校生に社会人マナーを要求することがナンセンス
携帯電話メールと、一般的な電子メールとの間で、作法が違ってきているという話。
「「君たちの中では良いかもしれない。けれども“件名なし”なんて特別な場合であって、常識じゃないんだよ」」
いるいる。俺も件名が最近なくなりつつある。でももっと困ってるのは、題も本文も何を言っているのかわからないひと。3回ぐらいメールしてやっと「ああ、東京行くから時間空けとけってことね」とわかるひと。
だよね
その常識知らずな若者が顧客なのでは？うちの客はしょうもないんです、と愚痴られても。
キャバクラの営業メールでこれやるおねいちゃん結構多い、登録してないとホントに「？」もん。こういうのは店がちゃんと指導した方がいいと思う
中高生の携帯メアドからの問合せは確実に、差出人名なし/タイトル空欄。やはりフォームにするべきか。
即時性が大切な彼らの中では言葉たらずでもなんでもいいから「すぐに返事する」ことがきっと礼儀正しいのだと思う
携帯メールでの件名って本文の一行目って感じにしかならない（機種とか設定にもよるけど）。電子メールも「拝啓とか前略とか入れろ」って議論が10年位前にあったのかな？
凄い囲われ感。ケータイインタフェースしか使ったことがないとこうなるのか？／第三者とのコミュニケート作法／パーソナルスペースの拡大？
「件名なし」のメールはゴミ箱行きなので、時々チェックしないと必要なメールが紛れこんでるかも。
『常識』も『コミュニケーション』もTPOによって変わるし変わりゆく。『自社SNSサービスのユーザビリティの低さ』を『利用者（顧客）の常識の無さ(リテラシーの低さ)』に責任転嫁しようとしているようにしか読めない
問題なのは「用件をまともに伝えられないこと」。件名なんて些細な問題、それを常識？わからないな。登録メールの件名なしも別問題でこれは設定したルールを見逃すっていう事。今気がついたが「タイトル」なのか
端末の仕様は影響大きいと思います。
「コミュニケーションの危機を感じませんか？」それは大げさ。慣れてないだけだと思われる。
相手がどういう状況で受信しているのかというのを想像できないし、そういった教育も受けていないところに問題ある。一部の端末の問題もあるかな。
電話帳登録名だけで一覧表示がデフォルトだから、件名と名前を書かないのは当たり前…だった。端末の仕様であって、機能を理解していない人がそうなるのは必然。最近は解像度上がって件名と２行表示らしいが。
結局件名の話じゃなくて受け取り側の立場を想像して送り方を変える能力の話だとおもた。あとZ会だからってなんでも学力低下とかにもっていかなくてもいいのに宣伝くさくなっちゃう！ とおもた
用件や送信者が不明なものはともかく、マナー的なことは多数決で落ち着いてしまう気がする。
結局、「内」と「外」の使い分けをちゃんと教えてあげられる人がいないだけなんじゃないかと。
ケータイの場合は subject の重要度は低いと使ってて思う。ケータイ同士だと特に。
年齢に依存した問題ではないと思うのだけど。
メールだけではありませんね。自分から電話かけておいて名乗らない学生は多いです。
どちらかと言うとインタフェース改善で解決する話のような。社会人マナーの話に帰結するのはナンセンス。
携帯でアド登録してあればいちいち属性名乗らなくても誰だかわかって貰える⇒名乗らないのが習慣化。甘えがどうこう、と言うよりはPCや企業等のアドレスにメールする際のやり方をちゃんと習ってないだけ。
誰と何をコミュニケーションしているかという意識が希薄になっている、そもそも問題に気づいてすらいないのでは、ということ。 技術的に何かサポートすることは可能か？＞自分
このネタは繰り返すなあ。前回はここで見た http://blog.livedoor.jp/yahata127/archives/30596540.html
本当？と思っちゃう内容。
時と場合に因るんだろうな。それをちゃんと把握すれば、件名無しでも良いんじゃないか
若者というかケータイメールならではの特性かな。ケータイメールによるチャット化(メッセ化)が進んでいることを考えると、サポートの形や体制も見直しが必要になるかと思う
SNSの件に関しては「常識はこうだよ」と教える方法以外にも解決策がありそうな感じだ。
メールチャット機能だと件名が邪魔だからなのかも。本文に名前がないのは文化の違いだがどっちに合わせるか。あとSBな人にやたら件名なしが多いのは難操作の問題？兎も角、SNSの登録機能はただの作り込み不足だよね。
ショートメールに件名はないから？
ポケベル世代も似たようなものじゃなかろうか。
何をいまさらモヒカンな。/ はじめて件名どころか差出人名もないメールを受け取った時はぶったまげたが、実際携帯で字を打つと、一字でも省略したくなる気持ちがわかる。
ケータイメールだと、機種によっては件名の編集がしにくいものもあるんだよ。常識となっていいのよ。ただ、件名をつけることも知ってないとだめだろうがね。
「件名なし」のメールは読まずに無条件で削除するのが「常識」という人が多いんじゃないかなぁ? と思ってた
お客さんからのメールに件名がないってブログに文句書くのも甘えだと思う。立場をわきまえないということもコミュニケーションの危機につながるし、常識がないともいえる。
『「件名なし」が「常識」となってしまったことが、一つの象徴事例』として『「わかってもらえている」症候群を若者に蔓延』との理解。これが「新常識」にならぬことを祈るのみだ。http://nao.s164.xrea.com/td/2006-11-27.html#p01
似たような話を近頃よく聞く。いずれ新入社員教育用「ビジネスメールのマナー」が出て、そんな堅苦しい事を杓子定規に出来るかよ！ という人が多数派になる時代が来るのか、あるいは電話みたいにこなれるのか。
サイトのサポートやってるときも感じたけど、若年層だけに限ったことではない気もする
件名なしのメールは優先度を下げるか見ないかも
[PR]これはカワイイ！ブログランキングBITZ
はてなブックマークの中から「これはひどい」エントリーを取り上げて、Digg風に表示したサイトです。より人の為になるこれはすごいバージョンもあります。
はてブで「これはひどい」タグを付けると投票としてカウントされ、コメントを書き込むとコメントとして反映されます。はてな認証APIによる投票にも対応しています。
コメント
www.future-planning.net/x/modules/news/article.php?storyid=2621
常識になってるね。
メール
これは世代論にしてはいけないんじゃないですか？
つーかマウス死にすぎだ
携帯とPCメールは別物。例１を挙げてる時点で筆者アタマワルイ。自動的に件名や本文が入るようにすればいいだけじゃんか。例2もそう。3は学生と企業の関係が分からないからなんとも言えない。
企業への問い合わせなどではなくて、親しい人とのケータイメールは電話の会話と同じ感覚なので、件名はつけないほうが良いと思う。
学業相談等って顔を見るだけで即話題に移れるような親身さあってこそでは。それをオンラインにするなら教え子の名前や相談をメアドID等と合わせてDB化を目指すべきでは？担当人数やSNS仕様見直しが必要のような。
年配の方でも「お願い」なんて件名で出してくることがある。件名をぼやかすのはそれなりに理由があるのかと思ってあげることはできるが、本文の方もさもありなんだったりする。手が付けられない。
言ってることはわかるけどそんなの一々手動でやってたら時間の無駄だよね
記事とコメ、少し読んだ。何様なんだろう。人のこと言えてないのでは。元ネタを使って、もっといい記事が書けたはずだのに…と思った。
そもそも、俺のケータイのメールの件名１５文字程度しか入らないんだが、どうしろと？
「わかってもらえている」症候群。自分にもちょっと心当たりが。気をつけよう･･･
前にも同じ話あったな･･･＞http://d.hatena.ne.jp/moroshigeki/20070513/1178991639
・自分は誰かわかってもらえている。・用件は何かわかってもらえている。 恐ろしいまでのこの先入観なんです。コミュニケーションの危機を感じませんか？
それをきちんと相手に指摘してあげたのかどうかが大事。件名ありを常識と考えるのは大人の社会。
携帯メールとPCのメールはスキーマが違う。そりゃセマンティクスが乖離してるタプルを無理矢理joinしてるのと同じで、齟齬を来たすのは当然。「こっちのタプルはなっとらん」という議論は成り立たない。
疑問系メールの話を思い出しました。常に相手の負担にならぬよう気を配るテラさんにとってはまさに新人類なんだろなぁ。でも"客"の立場だと、相手に管理を委ねるというか、分かってくれて当然という意識があるのかも
ケータイでeメールをIM代わりに使っていることが原因。ケータイの半端な実装で育った子供たちが半端な使い方しか身につけられていないのは、仕方ない面もある。
こいつほんとに○○だな。ユーザーを思ったとおりに誘導するのがプロの仕事だよ。
その文化に歩み寄れるサービスが成功すると思うけど。
件名ありがEメールの仕様および社会で「常識」なので、何も考えず件名をつけてたら、「件名毎回あるのうざい」と20歳女子に怒られました。理由を説明しても無駄なので合わせた。どっちもそれぞれ「常識」
数種類の定型に納まるならフォームで選ばせて自動で件名付ければいいのでは/想像力不足は質問掲示板の類でも非常にありがち
既に指摘はされているが、件名の有無は本質では無いだろう。そう言えば日本の「手紙」に件名って書かないな。
めんどいけど、つけないと不便と感じる
携帯→件名なし・PC→件名あり。携帯メールはメッセンジャー感覚。 タイトルと本文がずれている気がするのは気のせいですか
スカイメール育ちなので「それがフツー」派かも。ＰＣメールとは事情が違うとも思うんだけど。
まあ単にその人たちが常識ないだけっすな。潜在的な位置にいた層が上がってきたと。メールマナーそれ自体が判ってないとかそういう問題ではない。
オークションの落札者で住所も明かさずにモノを送って貰えると思ってるバカは年齢層関係なく居る気がする。
ブログやSNSのタイトルをつけるのに，毎回苦悩する私。
タイトルがミスリーディング。若者でなくても、自分の事を相手がわかってるだろうという認識で話をする人は沢山要る。とくにコールセンターとかでそういう人から電話がかかってくると大変らしい。
"自分は誰か""用件は何かわかってもらえている""恐ろしいまでのこの先入観""「わかってもらえている」という甘えを通常以上に許しては、教育上""君たちの中では良いかもしれない。けれども"/ムラ社会外部との接触の機会
全角15文字でまとめられないときもある（ドコモユーザー）／普段は題名から本文になるよ派
「件名なし」でメールされてくる方が後を絶ちません。そして、今年になって激増しました。共通するのは・自分は誰かわかってもらえている。・用件は何かわかってもらえている。恐ろしいまでのこの先入観なんです。
携帯メールは「何が書いてあるか」よりも「誰から来たか」が重要な気がする
友だち同士や内輪でやってることにまでこの人は口出ししようとしていないのに、何故反発されてるのか分からん。
１つ目と2つ目の例はメールフォーム設置すれば解決するようなきがしますが。
省略の裏にあるベタベタした人間関係が気持ち悪いし汚らしい。社会に出てきたら差別しますよってことだろう。俺も全力で差別する。それが嫌だったら迎合するか件名なしが主流になるまで待て。
社名を明らかにしてお客さんを詰り世代批判にまでつなげるとは…。
えー、むしろシステム側と運用側の問題じゃないの？ システム側で回避できるのに利用者側に求めるってのはSEの驕りだろう。
あるある
FPN-「件名なし」のメールを「常識」とする若者たち:ケータイメールでの「内輪だけで、顔を見ないコミュニケーション」<-未来はそれですべてがどうにかなる世界になるんだろうか？
携帯だと件名つけないな
Subjectなしで送信するのは自分自身に送る時くらいのものだ
タイトルを決めるのはめんどくさいんです．面倒なことは省くのが基本．掲示板はタイトルを入力不要にすること多いよね．ブログとは意識が異なる． / メールの返信はきちんと In-Reply-To: か References: を付ければ問題ない．
しかしながらこれに対して対応していかなくてはならないのも事実なんだよなぁ…。ただ、ケータイでのメールはキャリア内でのショートメールが先だという背景を忘れてはいけないかと。それには件名なんて無かった。
SNSの件はシステムが悪い。他は件名関係無い。
年齢は関係ない｡ﾐｸｼｰで｢はじめまして｣とか｢教えてください｣というﾄﾋﾟｯｸを立てる人の年齢はいろいろ…そもそも､公然とお客さん叩きはまずいのでは？個別に返せばいいと思う。
メールに件名をつけることの必要性を説くことには大いに賛成。ただし，記事で言うように「コミュニケーションの危機を感じる」ことは無いね。ものすごい数のメールやりとりしてるんだし。「最近の若い者は・・」論。
電話帳登録がデフォだし、文章が長くなる場合は電話を使うことが多いからケータイでは件名はあまり必要とされないことが多い。サイトに登録する場合は空メール送信がデフォだと思っていたが、例外もあるんだな。
ケータイならいいけどね。「それじゃ相手に伝わらないよ」って教えて素直にわかってもらえるならいいんじゃないかな。変に感情ぶつけるとこじれるだけ(自戒)。
一言でいえばチャット感覚。筆者のいうようにふざけたメールを送ってくる人はいますね。若者かどうかは知りませんが。チャットの発言すべてにタイトルつける人はいないでしょう。「常識」的には。
いや、思い込みというか、視野狭窄といったほうが的を射るような。そんな私も、同じパターンで迷惑を蒙るほう。
TPOによると思うんだが。だいたい本文が一言しかないメールに件名つけろというのが土台無理な話。というかUIの問題。主題カラムにSubjectとBodyの冒頭が表示できるだけ表示される電信八号のUIが再評価される時が来た?
僕も気を付けないと
これね。社会に出てからね、痛感したんだな。分かって貰えてるという前提は、とても危険。
英訳で携帯のメールをe-mailって書いたら不正解だよね。 だいたい携帯のメールなんて技術的な互換すら後からとってつけたようなものでしょ
よくある「今の若いもんは、しつけがなっとらん」って話でしょ。
自分が中高生のときは携帯もPCも手元になかったけど、あったら今の10代と大して変わらなかった気がする。自分より上の世代だってきっと同じことになってたと思う。たまたま今の10代が直撃したってだけのこと。
「この記事にちょっと意義あり」「タイトルがふさわしくない気がします」「自分のことを何様のつもりで書いているのでしょうか？」なんてコメントに、丁寧に答える姿勢に脱帽
考える
友人同士ならまだしも…
コミュニケーション
件名なし
ケータイ同士なら件名なんてなくていいと思う。あとはTPO。
携帯メールとPCで読み書きするメールは技術的な互換性はあるけど、文化としては全然違うなあと。チャットで1つ1つの発言に挨拶をつける人はいないでしょ、的な。
Z会のサイトがいかに使い勝手が悪いかを証明してるの？ あと、お問い合わせに本当にお問い合わせてくる人は、今も昔もキ○ガイが圧倒的。若者とは関係ない。このオッサン、お客様を見ずに商売してるんだね。
ケータイメールは個人-個人で件名なくてもコミュニケーションをはかれる、って話。世の中便利になった！（
件名なしで差出人に覚えがなければゴミ箱行き。それを理解せず開き直るコメントが多いのに驚愕。
毎度このおじさんの原則はおもしろいね、しかし、そんなおじさんの原則が通じないなぁ残念。ん、SMSはありえないととらえていいのかな
そして、今年になって激増しました。/はなんでなんだろう？
まあ、おやじ頑張れ
ＳＭＳとＰＣメールの作法の違い。ケータイのメールには時々音声通話に近いものを感じる時がある。
友達同士でのメールだったら全然問題なし。常識なんて限られた範囲でしか通用しないんだから共有出来なくて当然。ただ、出す側も件名を付けないと読んでもらえないかも知れないという事実は知っておくべき。
件名なし、名前なし、詳細なしの、IM状態なオレオレクレクレな問い合わせメールは20代前半以下の若者だけでなく、30代主婦層にも多いです。
「件名」「タイトル」にどんだけ悩んでるか わたし30代。
携帯メールは裏の仕組みは同じでも使われ方はIMみたいなもんだし。そのギャップをわかってる人は携帯には件名なし・PC向けには件名ありとかやるんじゃないかなー。
親しい人に携帯で送るときは件名無しが多いかも．最近は，メールの内容がすぐ分かるから件名は書くようになってきているかな．
件名無しだとMX鯖通んないから、書いた後に件名付けるようにしてる 誤送信対策。
携帯メールで件名つけたことは数回しかありません＞＜。単なるTPOの問題だけな気がするのだけど違うのかなぁ。
ＦＰＮ
10年そこそこのメール文化で「若者」「常識」軸でもないと思うし、TPOで使い分けができてればいいと思う。相手の状況を想像して、受けやすいパスを出す能力。他者にとっての自分の位置付けの状況認識。
件名無しが当たり前と思ってしまった人は考えた方が良い。うちのサイトで返事が出来ずに放置してたら怒りの電話が来た時は本当に困った
コレはメールの問題というよりもコミュニケーション力の問題だと思う。
「件名なし」と「読み手に内容が伝わらないメール」とは別問題だろうと思う。PCにたまったメールを処理した事がない人は、タイトル無の不便を想像できないだけではなかろうか。
周りも付けてなかったから、それが当たり前だと思っていた
件名無しを始めとして相手との認識の差異を意識しない若者への苦情。確かにその問題はあるけど、メールに件名をつけることが正しいと断定するのも狭量。コミュニケーションて試行錯誤しながら構築されるもんでしょ。
ケータイメールの「件名、本文」は「お題、回答」のように使うことが多いな。件名「松屋行ったら」 本文「隣のオヤジが豚丼3個食ってたｗｗｗ」みたいな。
社会人になって苦労しますよこれは。
運営してるんだったら、そういう特性を考慮した問い合わせインタフェィスを考えるべき。常考だろ。ほんとこの記事の内容は酷い。この件についてはモバイル勉強会で話したい！
ちゃんと使い分けできているなら問題ないんだけどね
オレオレ返信の考察
そうか、いまの若者は件名なしが普通なのか……
「質問です」って送って来る奴はまだまだいるしなあ。毎日何百通とメールが来る生活を体験しないとSubjectの大切さはわからないんじゃないだろうか
言いたいことは分かるが、「フツーになっています」の根拠が不明。あたしの場合件名がないメールが届いたら読まずに即効でゴミ箱＆受信拒否処理。それで人間関係が壊れたことは一度も無い。
タイトル云々よりも公私の区別をキチンとするほうが先…
私的メールにまで様式を言うのか。もうおっさんはメールでも拝啓敬具ってやってろよと言われちゃいそうだ。ほんと様式大好きなんだね。ちなみにスカイメールだと件名はデフォルトで入らない。
公私の使い分けが出来てないのが問題なだけかと。携帯メールの件名など重要ではない。↓無駄なパケットを節約する意味も。
Re:RE:Re:Re:RE:Re:RE:Re:Re:RE:
礼儀正しい手紙とメールの書き方ブックでも付録につけとけばいいんじゃないかと思う。
空気読み能力が尋常じゃない程高いグループが激増しているに違いない
文脈を読む力／文脈を紡ぐ技術：企業の場合、対応する窓口が"個人"じゃないからきちんと書いてくれないと引き継ぎも出来ないよね。そういうリアリティがないと伝わる文面書けないよね。
>「初対面の人には通用するわけない」ことを大人社会は教えていく必要がある。共通するのは自分は誰か・用件は何かわかってもらえている。恐ろしいまでの先入観なんです。コミュニケーションの危機を感じませんか？
若者はともかく。件名無し、件名と本文が無関係、なんてメールを出されると困っちゃうコトはあるな。
昔は端末の仕様でそもそも件名をつけられないのがあったのでそれに慣れた人は付け忘れる。（私がそう）
つか「若者たち」ってのはヤメてくれｗ それはともかく、良し悪しは抜きで PC とケータイは「棲む場所」、つまり文化からして違うんだと思う。まあ、Ｚ会ならケータイの件名よりも教えなきゃならないことがあるだろう
他人の時間を無駄使いしても平気な人について。この手の人々は頭が悪いのではなく、「他人の労働は無料だ」「タダだから好きなだけ使えばいい」と思っているだけなのではなかろうか。 「湯水のように使う」
どこかの大学教授も半年くらい前に同じエントリ書いてなかった？変なの。
メールで会話の文化。メールで手紙の文化。
手紙なら両親・祖父母に学校の先生が「あらたまった手紙の書き方」を子供に教えるもんだが、電子メールは教える人がいなかった上に、人生の先輩方すら「何が正しいのか」わからなかったりするし。
自動要約ツールの普及が待たれるところ
ケータイ同士に限って言うなら件名なんぞ書かんだろ・・・・。この人はいったいケータイメールでどういった会話をしているんだろうか？
同僚とか部下ならわかるけど、顧客に対してかよ
>少子化による大学入試の易化で、大学側の「（言葉足らずでも）わかってあげようとする」姿勢 はあるのかなぁ。
大前提として、｢ケータイからPCへ｣メールを送る場合の話しだと思う。どっちの文化に合わせるかは企業次第だけど、普通は客に合わせるんじゃないかなぁ。マナーに帰結させるんじゃなくてもっと別の解法がたぶんある
メールアドレスをキーに管理できる CRM システム入れればよくね？
ケータイ主体の文化とPC主体の文化の違いかな。ケータイだったら送り主が誰かわかってるのは当然だし、タイトルなんかろくに見ない。
モヒカンっぽくてびびった。ケータイ文化は基本件名なし。Z会の高校生担当なのにそんなことも許容できないのはどうなんだろうか。高校生に社会人マナーを要求することがナンセンス
携帯電話メールと、一般的な電子メールとの間で、作法が違ってきているという話。
「「君たちの中では良いかもしれない。けれども“件名なし”なんて特別な場合であって、常識じゃないんだよ」」
いるいる。俺も件名が最近なくなりつつある。でももっと困ってるのは、題も本文も何を言っているのかわからないひと。3回ぐらいメールしてやっと「ああ、東京行くから時間空けとけってことね」とわかるひと。
だよね
その常識知らずな若者が顧客なのでは？うちの客はしょうもないんです、と愚痴られても。
キャバクラの営業メールでこれやるおねいちゃん結構多い、登録してないとホントに「？」もん。こういうのは店がちゃんと指導した方がいいと思う
中高生の携帯メアドからの問合せは確実に、差出人名なし/タイトル空欄。やはりフォームにするべきか。
即時性が大切な彼らの中では言葉たらずでもなんでもいいから「すぐに返事する」ことがきっと礼儀正しいのだと思う
携帯メールでの件名って本文の一行目って感じにしかならない（機種とか設定にもよるけど）。電子メールも「拝啓とか前略とか入れろ」って議論が10年位前にあったのかな？
凄い囲われ感。ケータイインタフェースしか使ったことがないとこうなるのか？／第三者とのコミュニケート作法／パーソナルスペースの拡大？
「件名なし」のメールはゴミ箱行きなので、時々チェックしないと必要なメールが紛れこんでるかも。
『常識』も『コミュニケーション』もTPOによって変わるし変わりゆく。『自社SNSサービスのユーザビリティの低さ』を『利用者（顧客）の常識の無さ(リテラシーの低さ)』に責任転嫁しようとしているようにしか読めない
問題なのは「用件をまともに伝えられないこと」。件名なんて些細な問題、それを常識？わからないな。登録メールの件名なしも別問題でこれは設定したルールを見逃すっていう事。今気がついたが「タイトル」なのか
端末の仕様は影響大きいと思います。
「コミュニケーションの危機を感じませんか？」それは大げさ。慣れてないだけだと思われる。
相手がどういう状況で受信しているのかというのを想像できないし、そういった教育も受けていないところに問題ある。一部の端末の問題もあるかな。
電話帳登録名だけで一覧表示がデフォルトだから、件名と名前を書かないのは当たり前…だった。端末の仕様であって、機能を理解していない人がそうなるのは必然。最近は解像度上がって件名と２行表示らしいが。
結局件名の話じゃなくて受け取り側の立場を想像して送り方を変える能力の話だとおもた。あとZ会だからってなんでも学力低下とかにもっていかなくてもいいのに宣伝くさくなっちゃう！ とおもた
用件や送信者が不明なものはともかく、マナー的なことは多数決で落ち着いてしまう気がする。
結局、「内」と「外」の使い分けをちゃんと教えてあげられる人がいないだけなんじゃないかと。
ケータイの場合は subject の重要度は低いと使ってて思う。ケータイ同士だと特に。
年齢に依存した問題ではないと思うのだけど。
メールだけではありませんね。自分から電話かけておいて名乗らない学生は多いです。
どちらかと言うとインタフェース改善で解決する話のような。社会人マナーの話に帰結するのはナンセンス。
携帯でアド登録してあればいちいち属性名乗らなくても誰だかわかって貰える⇒名乗らないのが習慣化。甘えがどうこう、と言うよりはPCや企業等のアドレスにメールする際のやり方をちゃんと習ってないだけ。
誰と何をコミュニケーションしているかという意識が希薄になっている、そもそも問題に気づいてすらいないのでは、ということ。 技術的に何かサポートすることは可能か？＞自分
このネタは繰り返すなあ。前回はここで見た http://blog.livedoor.jp/yahata127/archives/30596540.html
本当？と思っちゃう内容。
時と場合に因るんだろうな。それをちゃんと把握すれば、件名無しでも良いんじゃないか
若者というかケータイメールならではの特性かな。ケータイメールによるチャット化(メッセ化)が進んでいることを考えると、サポートの形や体制も見直しが必要になるかと思う
SNSの件に関しては「常識はこうだよ」と教える方法以外にも解決策がありそうな感じだ。
メールチャット機能だと件名が邪魔だからなのかも。本文に名前がないのは文化の違いだがどっちに合わせるか。あとSBな人にやたら件名なしが多いのは難操作の問題？兎も角、SNSの登録機能はただの作り込み不足だよね。
ショートメールに件名はないから？
ポケベル世代も似たようなものじゃなかろうか。
何をいまさらモヒカンな。/ はじめて件名どころか差出人名もないメールを受け取った時はぶったまげたが、実際携帯で字を打つと、一字でも省略したくなる気持ちがわかる。
ケータイメールだと、機種によっては件名の編集がしにくいものもあるんだよ。常識となっていいのよ。ただ、件名をつけることも知ってないとだめだろうがね。
「件名なし」のメールは読まずに無条件で削除するのが「常識」という人が多いんじゃないかなぁ? と思ってた
お客さんからのメールに件名がないってブログに文句書くのも甘えだと思う。立場をわきまえないということもコミュニケーションの危機につながるし、常識がないともいえる。
『「件名なし」が「常識」となってしまったことが、一つの象徴事例』として『「わかってもらえている」症候群を若者に蔓延』との理解。これが「新常識」にならぬことを祈るのみだ。http://nao.s164.xrea.com/td/2006-11-27.html#p01
似たような話を近頃よく聞く。いずれ新入社員教育用「ビジネスメールのマナー」が出て、そんな堅苦しい事を杓子定規に出来るかよ！ という人が多数派になる時代が来るのか、あるいは電話みたいにこなれるのか。
サイトのサポートやってるときも感じたけど、若年層だけに限ったことではない気もする
件名なしのメールは優先度を下げるか見ないかも